Осень 2025 года ознаменовалась эскалацией конфликта между Федеральной антимонопольной службой (ФАС) и крупнейшими российскими маркетплейсами, Wildberries и Ozon. После множества жалоб от предпринимателей, ФАС потребовала пересмотреть нововведения, которые были признаны ущемляющими интересы продавцов. Это беспрецедентное вмешательство государства ставит под сомнение правила игры на рынке цифровой торговли, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
За что именно возбудился ФАС?
Федеральная антимонопольная служба обратилась к маркетплейсам с конкретными требованиями, основываясь на Федеральном законе «О защите конкуренции». Претензии касаются практик, препятствующих свободной конкуренции и не позволяющих продавцам оспаривать условия взаимодействия. Также под сомнения попали действия, нарушающие положения Гражданского кодекса о договорах присоединения.
Претензии к Wildberries
- Индекс остатка товара — новое правило, которое вынуждает продавцов выбирать между высокими тарифами хранения, автоматическими скидками или вывозом товара со складов без возможности проверки индекса.
- «Конструктор тарифов» — услуга, из которой предприниматели не могут отказаться досрочно, даже если она больше не актуальна для бизнеса.
- Инструмент «Привлекательная цена» — практика, которая заставляет продавцов устанавливать цены, предложенные платформой, под угрозой утраты скидок для постоянных клиентов.
Претензии к Ozon
- Новые правила возвратов — изменения, которые лишают продавцов возможности самостоятельно распоряжаться своим товаром, автоматически отправляя возвраты на склады Ozon.
- Сложности с вывозом товара — отсутствие четких временных слотов для самостоятельного вывоза создает дополнительные затраты на хранение.
- Блокировка личных кабинетов покупателей — жалобы на необоснованные блокировки аккаунтов, что мешает потребителям делать покупки.
Что ждет маркетплейсы?
ФАС установила срок до 30 октября 2025 года для выполнения своих рекомендаций. Если Wildberries и Ozon не осуществят доработку своих практик, регулирование станет более жестким. Это может привести к предписаниям о пересмотре условий оферт, запрету противозаконных практик, а также к оборотным штрафам, которые могут достигать 15% от выручки.
Маркеплейсы уже отреагировали на запросы регулятора. Wildberries заверила, что всегда готова следовать рекомендациям ФАС, а Ozon сообщила о внесении изменений в процедуры возврата, сократив срок до получения прав на вывоз.
