Как победить риелторов: история арендатора, который вернул деньги через суд

В мире аренды жилья нередко возникают неприятные ситуации. Одна из таких историй произошла в Краснодаре с гражданкой Б., которая столкнулась с трудоемким поиском квартиры. Вместо желаемых квартир от собственников, все ее звонки отвечали риелторы из одного агентства. Так начиналась ее борьба, которую она в итоге выиграла, вернув свои средства благодаря судебному разбирательству.

Ситуация: риелторы и реальные обещания

Изначально гражданка Б. наткнулась на множество привлекательных объявлений, но вскоре заметила, что практически все они контролировались одним агентством. Понимая это, она согласилась на их услуги. Главное, что она хотела возможность жить с кошкой.

Что обещали: Риелторы взяли за свои услуги 23 000 рублей, уверяя, что у них есть подходящие варианты.

Что предложили: За неделю ей прислали ссылки на 7 квартир, но факты показали, что:

• По пяти объявлениям собственники уже заранее запретили содержание животных.
• На два варианта не удалось связаться с владельцами либо телефоны были неверными, либо они не имели отношения к сдаче квартиры.

Таким образом, услуги агентства оказались пустыми обещаниями, поскольку предоставленная информация оказалась недостоверной.

Судебный процесс: раскрытие правды

Когда гражданка Б. запросила возврат средств, ей предложили лишь небольшой компенсации в размере 2 000 рублей. Это вынудило ее обратиться в суд.

Позиция риелторов: Они утверждали, что услуга была оказана предложены варианты для осмотра. В их договоре была оговорка об отказе от ответственности за "дискриминационные предпочтения".

Позиция гражданки Б.: Ей были предоставлены некачественные услуги с недостоверной информацией. Она описала свои права в соответствии с Законом О защите прав потребителей.

Судья, стремясь выяснить истину, сам обзвонил всех собственников, указанных в списке, в результате чего подтвердились слова клиентки, и суд вынес решение в ее пользу на основе закона.

Правовая основа: ключевые моменты

Судья опирался на несколько статей Закона О защите прав потребителей, подтверждающих, что:

Таким образом, итоговая сумма, которую риелторы были обязаны выплатить, значительно превысила первоначальный платеж, что подчеркнуло их недобросовестные действия.

Уроки для арендаторов: как избежать подобного

Теперь, когда история гражданки Б. стала известна, ей можно следовать в поисках квартиры:

Сегодня потребители становятся более юридически грамотными, а суды более внимательными к их требованиям. Это сигнал всем непорядочным агентствам: соблюдать закон значит сохранять свою репутацию, сообщает Мой Юрист Online.