Важные изменения в сфере онлайн-сервисов: президент России Владимир Путин подписал закон, который укрепляет защиту пользователей от несанкционированных списаний средств за подписки. Этот шаг призван оградить потребителей от неприятных сюрпризов и повысить их уверенность в онлайн-платформах.
Суть нововведения
Основная цель нового законодательства состоит в запрете использования ранее предоставленных банковских данных для автоматического списания средств с потребителей, если они отказались от такого метода оплаты. Закон касается всех онлайн-сервисов, которые работают по системе абонентского договора и предоставляют свои услуги через веб-сайты или приложения.
Права потребителей и обязанности исполнителей
- Отказ от списания: Потребители теперь могут легко отказаться от автоматических платежей, удаляя данные о своих счетах и карточках из личных кабинетов или приложений.
- Обязанности для сервисов: Исполнители обязаны принимать отказ в различных формах, включая электронные, что поможет предотвратить незаконные списания средств.
Новые вызовы для бизнеса
Эксперты отмечают, что данное нововведение потребует от сервисов пересмотра своих пользовательских соглашений и изменения интерфейсов. Актуальность этой проблемы ощущают не только международные платформы, но и российские игроки в сегменте онлайн-кинотеатров и платных приложений. Важно также учитывать, что за нарушение прав потребителей могут последовать серьезные санкции со стороны Роспотребнадзора, который уже активно реагирует на случаи несанкционированного списания.
Согласно новом закону, его положения вступят в силу 1 марта 2026 года, и пользователям стоит быть готовыми к предстоящим изменениям в онлайн-среде.
