Как банки используют клиентов: внутренняя кухня финансовых учреждений

Как банки используют клиентов: внутренняя кухня финансовых учреждений

Совсем недавно разговор с прежним банковским работником открыл глаза на некоторые теневые практики финансовых организаций. События разворачивались в ресторане, где бывший сотрудник банка делился своими наблюдениями и впечатлениями от работы в кредитном учреждении, сообщает канал "SM Юрист".

Банки: от бизнеса до манипуляций

Работа банков — это не просто предоставление финансовых услуг, а полноценный бизнес, где целью является извлечение максимальной прибыли. Большинство клиентов даже не подозревают, как на самом деле организован процесс. По словам источника, первоначально многие работники старались быть честными, объясняли все условия кредитных предложений, но это не приносило результата.

На тренингах сотрудникам объясняли, как важно не вводить клиента в заблуждение, но подавать информацию так, чтобы он самостоятельно принимал решение о подписании договора. Главное правило — акцентировать внимание на выгодах и минимизировать упоминание о скрытых условиях.

Тонкости кредитования и депозиты

Реклама с обещанием кредита под 5% привлекает множество клиентов, но на деле условия гораздо сложнее. Многие сталкиваются с ситуацией, когда указанная ставка на практике оказывается выше, чем ожидалось. Условия часто меняются: помимо высоких процентов, клиенты сталкиваются с навязыванием страховок, без которых ставка на кредит поднимается до небес.

Что касается депозитов, клиенты радуются высоким процентам, но лишь на первые месяцы, затем они резко снижаются. Банки зарабатывают, используя деньги клиентов практически безвозмездно. Особую жестокость системы можно наблюдать в ситуации с пенсионерами, к которым применяются самые высокие комиссии и невыгодные предложения.

Микрокредиты: новый рынок, старые схемы

С недавних пор банки начали активно предлагать микрозаймы, что также принесло им прибыль. Это связано с изменениями в законодательстве, которые заметно упростили условия выдачи таких займов. На первый взгляд клиент получает быстрый доступ к деньгам, но в действительности сталкивается с высокими процентными ставками и жесткой политикой взыскания.

Мало кто задумывается, что такие займы нередко приводят к серьезным финансовым последствиям, включая угрозы со стороны коллекторов. Проблемы усугубляются тем, что все это осуществляется в строгом соответствии с законом, что делает ситуацию еще более тревожной для клиентов.

Источник: SM Юрист

Лента новостей