Управляющие компании (УК) зачастую становятся объектом протестов жильцов, недовольных качеством обслуживания. Ломается ли лифт, свет погас в подъезде или счета за коммунальные услуги растут — виноватой рисуется УК. Но многие такие претензии исходят из глубоких недопониманий о системе ЖКХ и пределах полномочий управляющих компаний.
В этой статье будут развенчаны наиболее распространенные мифы, и пояснится, кто на самом деле принимает ключевые решения.
УК — всемогущий хозяин дома
Развеянный миф: Управляющая компания является единоличным хозяином вашего дома, ответственным за решение всех проблем.
Факты: УК на самом деле служит исполнителем, нанятым собственниками. Полномочия УК четко определены договором управления и решениями, принимаемыми на собраниях жильцов. Ее задача — поддержание общего имущества (подьезды, крыша, инженерные системы) в соответствии с установленными нормами и предоставление коммунальных услуг. Поэтому, если жильцы не участвуют в собраниях, УК обязан выполнять лишь стандартный набор услуг.
УК устанавливает тарифы на коммунальные услуги
Развеянный миф: УК может произвольно повышать цены на коммунальные услуги.
Факты: Тарифы на воду, электричество и другие ресурсы устанавливаются на уровне государственных органов, а УК лишь работает как финансовый посредник. Она может лишь менять строку "Содержание жилого помещения", но этот размер также должен быть утвержден на общем собрании жильцов. Рост тарифов чаще всего связан с государственными решениями или с изменениями нормативов потребления.
Все управляющие компании одинаково плохи
Развеянный миф: Все УК обслуживают дома некомпетентно, поэтому менять их бесполезно.
Факты: Качество работы управляющих компаний значительно варьируется. Чтобы выбрать подходящую УК, важно:
- Исследовать репутацию потенциальных кандидатов;
- Запросить проекты договоров управления;
- Оценить уровень предоставляемых услуг и технологии, используемые компанией.
Всевозможные мифы о управляющих компаниях порой мешают жильцам принимать активное участие в управлении своим домом. Изучив свои права и обязанности, владельцы смогут не только улучшить качество жизни, но и научиться эффективно взаимодействовать с управляющей компанией, пишет источник.
