Недавняя судебная практика поднимает важные вопросы о защите потребителей в сфере кредитования. В одном из таких случаев, мужчина, получивший SMS-сообщение о якобы одобренном кредите, который он не запрашивал, оказался в центре судебного разбирательства, решив взыскать с банка компенсацию за моральный ущерб.
Неожиданное сообщение о кредите
Ситуация началась с неожиданного сообщения на мобильный телефон. Мужчина был глубоко озадачен, поскольку не подавал никаких заявок на получение кредита. Он стал переживать, что данное уведомление может привести к появлению обязательства по выплатам и негативно сказаться на его кредитной истории.
Разоблачение мошенничества
Обратившись в банк, он узнал, что еще в 2016 году неизвестные лица оформили заявку на кредит от его имени. Информация была передана в три бюро кредитных историй, и данный факт испортил его кредитное досье. Мужчина пытался решить проблему через Центральный банк и прокуратуру, но безрезультатно.
Судебное разбирательство и компенсация
После того, как обычные административные меры не сработали, он решил обратиться в суд. В иске он потребовал удалить недостоверные данные из своей кредитной истории и взыскать моральный вред в размере 100 000 рублей. Суд признал, что банк нарушил правила обработки персональных данных, причинив мужчине нравственные страдания. В результате он получил компенсацию в размере 5 000 рублей за моральный вред и 16 286 рублей на возмещение транспортных расходов, связанных с поездками для подачи жалоб. Общая сумма составила 21 286 рублей.
Это решение стало важным прецедентом и было опубликовано пресс-службой судов Вологодской области 29 января 2024 года. Поскольку аналогичные случаи могут стать более частыми, подобные иски против банков, скорее всего, будут набирать популярность и в 2025 году.
