В истории банковского сервиса произошел неожиданный инцидент. Анна Фёдоровна Ильина, пенсионерка с характером и валютой на руках, решила вложить свои средства в Сбербанк. В феврале 2015 года, с собранными 37 000 долларами США, она пришла в отделение банка, чтобы открыть вклад "Сохраняй". После встречи с менеджером Матвеевым, все необходимые документы были подписаны, и деньги казались в надежных руках. Однако через два года, когда пришло время забирать свои сбережения, Анна столкнулась с неожиданностью: банк заявил, что её вклад вообще не был открыт, пишет Дзен-канал "Ваш адвокат Усов и компания".
Неожиданные препятствия на пути к деньгам
Ситуация сначала казалась абсурдной. Банк ссылался на "сторн", загадочный процесс, который, по их словам, аннулировал всех операции с вкладом. Всего в один день Анна Фёдоровна потеряла практически три миллиона рублей. Не растерявшись, пенсионерка обратилась в суд, требуя вернуть свои деньги и покрыть судебные расходы. Но ее ожидания не подтвердились: ни Никулинский районный суд, ни апелляционная инстанция не нашли оснований для удовлетворения иска. Суд заявил, что не доказано, что деньги вообще были внесены, а если и были, то срок давности уже истек.
Бюрократическая запутанность
Понимя всю серьезность ситуации, Анна Фёдоровна подготовила пакет документов: от договора до справки о приеме наличных. Однако суды не оценили предоставленные доказательства так, как ожидалось. Клини мира показались непробиваемыми: даже однозначные данные о внесенных 37 000 долларах не помогли. В качестве причины суды лишь констатировали, что не видят связи между данными. Банк же, в свою очередь, утверждал, что документация по подобным операциям хранится всего пять лет, и в данном случае прошла уже целая шесть лет.
В случае справедливости: верховный суд на страже
Но на этом дело не закончилось. Вернувшись к более высоким инстанциям, Анна добилась, чтобы Верховный суд пересмотрел дело. Судья Гетман подчеркивает, что, согласно новому анализу, решение нижестоящих судов было ошибочным. Если клиент банка приходит с деньгами, заполняет все документы и получает подтверждение, то это означает, что вклад был оформлен, а банк обязан обеспечить соблюдение своих обязательств. Верховный суд отменил предыдущее решение и отправил дело на новое рассмотрение, чтобы разобраться в отношении пропавших средств и выяснить, кто все-таки нажал кнопку "сторно".
