Каждый из нас хотя бы раз нервничал у банкомата, переживая, что наличные могут исчезнуть в неизвестном направлении. Эта ситуация стала реальностью для жительницы Верхней Пышмы, которая столкнулась с настоящим финансовым кошмаром.
Загадка с банкоматом
В марте 2024 года женщина пришла в банк с намерением положить 200 тысяч рублей. Вместо привычной кассы ей порекомендовали воспользоваться банкоматом. Убедившись, что всё будет быстро и удобно, она направилась к аппаратам, но вскоре столкнулась с проблемой: купюры исчезли, а на счёте по-прежнему было ноль.
Обратилась к сотруднику банка с вопросом: "Где мои деньги?". Ответ был обнадеживающим: "Не переживайте, система обновится, все скоро наладится". Однако, надежды не оправдались.
Отказ в возврате и борьба с системой
Понимая, что сумма не маленькая, женщина подала претензию в банк, но получила отказ. Пытаясь добиться справедливости, она обратилась в Центробанк, где её просьба также не была удовлетворена: "Оснований для возврата не видим".
Не желая сдаваться, женщина решила обратиться в суд. На первом заседании представитель банка уверял, что банкомат был пуст до инкассации и не обнаружил никаких проблем. Суд подтвердил позицию банка, мотивировав решение недостаточностью доказательств со стороны истца.
Победа и справедливость
Тем не менее, женщина не остановилась на этом. В Свердловском областном суде дело рассматривали более внимательно и вскрылись новые факты. Во-первых, инкассация банкомата произошла только через девять дней, что является нарушением. Во-вторых, на экране аппарата зафиксировался сбой, который стал весомым аргументом против банка.
В конечном итоге суд постановил, что банк обязан вернуть не только 200 тысяч рублей, но и выплатить штраф и компенсацию. Общая сумма составила 307 500 рублей. Эта история служит напоминанием о том, что даже уважаемые банки могут оказаться на стороне системы, и добиваться правды порой необходимо силой.
