Коммунальные услуги оплачиваются регулярно с надеждой на получение хорошего сервиса: от чистой воды до функционирующих лифтов. Однако иногда условия оказываются далеки от идеала — холодные квартиры, грязная вода и отсутствие лифта вызывают лишь раздражение. Как же поступить, если оплата не соответствует качеству предоставляемых услуг?
Избегайте поспешных решений
Первое желание жильцов — это, как правило, прекратить платежи или неуместно изменить сумму в квитанции. Однако такая ошибка может обернуться серьезными последствиями, включая судебные разбирательства и дополнительные расходы в виде штрафов. Вместо этого имеет смысл действовать законно.
Алгоритм действий: как добиться перерасчёта
Вот шаги, которые могут помочь жильцам добиться справедливости:
Действуйте в рамках закона
Если управляющая компания отказывается составлять акт о некачественной услуге, можно самостоятельно организовать его с соседями. Акт становится серьезным аргументом для перерасчета, который должен быть выполнен в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354. В случае игнорирования запроса к ЖКХ стоит подавать жалобу в жилищную инспекцию или даже выставить иск в суд за нарушение условий управления.
Закон обязывает жильцов оплачивать только те услуги, которые были предоставлены надлежащим образом. Если качество оставляет желать лучшего, есть все основания требовать перерасчет. Соблюдение этих шагов позволит законно добиться справедливости и не переплачивать за некачественные услуги.
