В Воронеже 68-летняя Валентина Ивановна Соколова, преданная своему делу медсестра, столкнулась с неожиданной преградой на пути к получению субсидии на коммунальные услуги. Теперь она делится своей историей, чтобы вдохновить других пенсионеров не сдаваться в трудные времена, сообщает Дзен-канал "КОММЕНТАРИЙ №1".
Кризис с коммунальными платежами
После повышения тарифов на ЖКУ, счета Валентины Ивановны стали удивлять: плата достигла 7-8 тысяч рублей. Это почти половина ее скромной пенсии в 16 тысяч рублей. Услышав от соседки о возможности оформить субсидию, если расходы на ЖКХ превышают 22% от дохода, она приняла решение порыскать в документах.
Собрав все необходимые бумаги: паспорт, справку о пенсии, выписки из домовой книги и квитанции, пенсионерка отправилась в местный отдел социальной защиты. Однако, встретив невзаимопонимание со стороны сотрудницы Марии Петровны, она почувствовала нарастающее раздражение. Ответ на вопрос «почему» о недопустимости субсидии лишь сбивал с толку: "Не проходите по критериям".
Обращение за помощью
В письме с отказом значилось, что документы не соответствуют требованиям, однако не были указаны конкретные причины. Растерянная пенсионерка обратилась за помощью к юристу Андрею Викторовичу, который внимательно проанализировал ее документы. Он пришел к выводу, что все в порядке: расходы на ЖКХ составляли 45% от ее дохода, и она имела право на субсидию согласно закону.
С его помощью Валентина Ивановна написала жалобу в прокуратуру и региональное министерство труда и соцзащиты. Вскоре ей позвонили из того же отдела социальной защиты с доброй новостью: ее заявление пересмотрели и одобрили субсидию.
Выводы и перемены
Проверка показала, что в отделе существовала неофициальная установка на минимизацию одобренных субсидий для экономии бюджета. В результате несколько работников получили выговоры, а руководителя уволили с должности.
Теперь Валентина Ивановна получает субсидию, покрывающую значительную часть ее расходов, и советует другим пенсионерам: не отчаивайтесь при отказах. Требуйте письменных объяснений и не бойтесь обращаться в надзорные органы. Это — ваше право, и за него стоит бороться.
