Российская банковская система напоминает путешествие в поликлинику: кажется, что всё на месте, но желание сбежать появляется с самого начала. Банки должны хранить ваши деньги и предоставлять поддержку, но некоторые из них способны сделать вашу финансовую жизнь настоящей драмой с элементами триллера. Рассмотрим учреждения, взаимодействие с которыми может привести к хроническому стрессу, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
Совкомбанк: вечерняя экскурсия в прошлое
Совкомбанк стал символом архаизма в финансовом секторе. Каждое его посещение напоминает прогулку по музейным экспозициям, где можно встретить растерянных пенсионеров, не понимающих принципов работы с электронными талонами. Сотрудники банка, к сожалению, способны лишь запутать своих клиентов вместо того, чтобы предложить им по-настоящему полезную помощь.
Если вы наткнетесь на необходимость банкротства, будьте готовы к длительному бюрократическому квесту. Ответы сотрудников этого учреждения кажутся случайными: у каждого работника своя версия событий, как будто беседуете с разными банками?
Промсвязьбанк: тест на выносливость
Попробуйте закрыть счет в Промсвязьбанке и посмотрите, как долго продлится ваше терпение. У одного из филиалов акции проходят с отделом выдачи наличных, в другом вам предложат заполнить заявление, а в третьем — просто посоветуют подождать. Связь между отделениями создается на уровне телефонного общения через стаканчики с веревкой.
Сервис в этом банке можно охарактеризовать как антисервис, а попытки получить удовлетворительный ответ превращаются в многомесячную тянучку.
ВТБ: технологии, которые еще не пришли
ВТБ — это крупный банк, по состоянию на 2025 год, все еще оставляющий клиента в прошлом. Приложение существует, но владельцам айфонов стоит приготовиться к неожиданным проблемам. Веб-версия часто глючит, а банкоматы удивляют своей медлительностью, создавая атмосферу начала 2000-х.
Если вам нужно снять средства, не забудьте запастись терпением — аренда кресла в банкомате может затянуться на длительное время.
Когда дело доходит до выбора банка, рекомендации основаны не на громком названии, а на реальном опыте клиентов. И напоминание: всегда полезно хранить немного наличных на случай, если банка под рукой не окажется. В российской практике это может оказаться полезным решением.
