История, о которой пойдёт речь, напоминает о том, как легко можно попасть в затруднительное положение, если не остановиться и не задуматься о последствиях. Женщина, клиентка известного банка, стала жертвой технического сбоя, который привел к тому, что на её счет зачислили дополнительные деньги — почти в два раза больше, чем она планировала. Однако, как показывает практика, спешка может не только обернуться потерей средств, но и обременением долговых обязательств.
Неожиданная удача превращается в проблему
Гражданка Б., пополнившая свой счёт на 465 тысяч рублей через банкомат, столкнулась с парадоксальным явлением: ошибка системы привела к тому, что на её счет поступило 930 тысяч рублей. Эта внезапная финансовая щедрость не осталась незамеченной. Не теряя ни минуты, женщина перевела излишки на другую карту и попыталась обналичить с них деньги.
Однако уже на следующий день банк предпринял попытку вернуть ошибочно зачисленные средства в размере 465 тысяч, но на её счёте не оказалось достаточно денег. В ответ на это банк без ведома клиентки подключил ей овердрафт — услугу, позволяющую уходить в минус. В результате баланс её карты оказался отрицательным на сумму в 465 тысяч, на которую начали начисляться проценты по ставке 40% годовых.
Судебные баталии и решение суда
Банк направил женщине несколько требований о возврате средств, однако она считала, что сама не виновата и не должна возвращать деньги, ведь ошибка возникла по вине банка. Она также утверждала, что овердрафт подключён без её согласия. В конечном итоге дело дошло до суда, который удовлетворил иск банка и признал, что, хотя виновник сбоя банк, женщина не проявила добросовестности, не сообщив о двойном зачислении.
Суд первой инстанции постановил, что несмотря на вину банка, клиент должна была действовать более ответственно и дождаться разбирательства. Позже это решение было поддержано и в вышестоящих инстанциях.
Решение Верховного суда
Верховный суд согласился с тем, что женщина обязана вернуть ошибочно зачисленные средства. Однако он также указал на то, что проценты начислены неправомерно, так как банк не имел права в одностороннем порядке подключать овердрафт без её согласия. Это противоречит закону о защите прав потребителей. В конечном итоге ведомство отменило решения предыдущих судов, указав на законность возврата только суммы ошибочного зачисления — 465 тысяч рублей, оставив проценты без взыскания.
