Ситуация в ВТБ привлекла внимание общественности: банк отказался выплатить депозит на сумму 1 000 000 рублей двум дочерям покойного вкладчика, несмотря на представленное нотариально оформленное наследство, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
История конфликта
После смерти отца девушки, имея на руках все необходимые документы, обратились в отделение ВТБ, однако столкнулись с отказом. Банк, сославшись на «недостаточность доказательств», повторно отправил письма с отказами.
Наследницы, не желая оставлять дело на самотек, подали иск в суд, требуя от банка половину депозита, взыскания штрафа и компенсации морального вреда. Тем временем ВТБ перевёл по 500 000 рублей каждой из них, но только после того, как дело дошло до суда.
Судебные разбирательства
Суд первой инстанции поддержал требования наследниц, назначив штраф в размере 100 000 рублей и символическую компенсацию в 500 рублей. Однако апелляция это решение отменила, указывая, что девушки не являются сторонами договора и не могут претендовать на защиту своих прав.
Тем не менее, Верховный суд вскоре отменил решение апелляционной инстанции, подчеркнув, что права по договору переходят к наследникам, и именно они обладают правами потребителя в данной ситуации. Снова начавшийся судебный процесс вновь подтвердил первоначальное решение. ВТБ был обязан выплатить штраф и компенсацию в полном объёме.
Права наследников и советы
Судебная практика показала, что банк не вправе отказывать наследникам в доступе к средствам, если они обладают всеми необходимыми документами. Нарушение прав наследников может быть расценено как нарушение потребительских прав, что даёт основание требовать компенсацию.
При подобной ситуации рекомендуется настаивать на своих правах в судебном порядке, вплоть до обращения в Верховный суд, если потребуется. Защита своих прав — важный шаг к восстановлению справедливости.
