Разговор о долгах зачастую вызывает страх, особенно у пожилых людей. Звонок с незнакомого номера и строгость в голосе могут заставить сердце забиться чаще. Однако стоит помнить, что бояться коллекторов не следует. Их действия строго регламентированы законодательством, и возможностей у них намного меньше, чем они привыкли говорить.
Рассмотрим типичные ошибки, которые совершают должники, и определим правильные действия в таких ситуациях.
Ошибка первая: миф о "всемогущих" коллекторах
Многие люди верят, что коллекторы могут забрать имущество, описать квартиры или даже угрожать лишением свободы. На самом деле, это миф.
Что они могут, согласно закону:
- Звонить вам не чаще одного раза в день и до восьми раз в месяц;
- Встречаться с вами только в дневные часы (с 8 до 22);
- Отправлять письма и электронные уведомления.
Чего они не имеют права делать:
- Входить в ваше жилье без вашего разрешения;
- Забирать личное имущество;
- Угрожать вам или применять физическую силу;
- Звонить вашим родственникам без их согласия.
Все серьезные вопросы решаются только через суд, так как именно он определяет порядок возврата долга.
Ошибка вторая: паниковать и поддаваться давлению
Многие должники впадают в панику и готовы согласиться на всё, лишь бы избежать неприятного общения. Это точно не следует делать.
К примеру, пенсионерка из Пензы была так напугана угрозами коллектора, что не ночевала спокойно, ожидая визита. Однако она не знала, что описывать имущество могут исключительно судебные приставы по решению суда. После консультации с юристом она поняла, что стоит сохранять спокойствие и отвечать вежливо на звонки.
Совет: Постарайтесь оставаться спокойными, помните: телефонный разговор — это только слова.
Ошибка третья: игнорировать информацию и молчать
Некоторые предпочитают не отвечать на звонки, надеясь, что проблема решится сама собой. Но долг никуда не уходит, и такая стратегия может привести к негативным последствиям.
Следует рассмотреть случай мужчины из Нижнего Новгорода, который решил игнорировать все звонки и письма. В итоге дело дошло до суда, и решение было принято без его участия. Если бы он ранее вышел на контакт с кредитором, возможно, удалось бы договориться о более удобных условиях погашения.
Важно помнить, что терпеть такую ситуацию не стоит, а лучше активно искать варианты решения проблемы.
