Проблема неправомерных действий коллекторских агентств остается актуальной в 2025 году. Несмотря на усиливающуюся правовую базу, защищающую права заемщиков, случаи нарушения прав должников по-прежнему имеют место быть, сообщает Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Законодательные нюансы
Основное нормотворческое основание для работы коллекторов — это Федеральный закон № 230-ФЗ, который защищает интересы физических лиц при возврате просроченной задолженности. Этот законопроект четко регламентирует взаимодействие коллекторов с должниками, устанавливая для них определенные ограничения.
Что нельзя делать коллекторам?
Как реагировать на нарушения прав?
Контроль за действиями коллекторских агентств осуществляет Федеральная служба судебных приставов (ФССП). В случае нарушения прав должника рекомендуется обратиться в ФССП через официальный сайт, предоставив доказательства нарушений, такие как записи звонков или скриншоты переписок.
ФССП активно реагирует на обращения граждан и налагает штрафы на коллекторов, размер которых может достигать 500 тысяч рублей. В случаях, когда действия коллекторов содержат признаки преступления, такие как угрозы или порча имущества, следует обратиться в полицию или прокуратуру для защиты своих прав.
