С начала осени 2025 года в России начнут действовать обновленные нормы законодательства, направленные на защиту прав потребителей. Эти нововведения сделают процедуру отказа от ненужных товаров и услуг гораздо более удобной для граждан.
Что нового в правилах?
Согласно измененным положениям, каждый клиент сможет без проблем отказаться от лишней услуги в любой момент. Кроме того, если платеж уже был осуществлён, покупатель сможет потребовать возврат средств. Продавец или исполнитель услуг обязан будет вернуть деньги в течение трех дней с момента подачи такого требования. Важно отметить, что теперь на плечи продавца ложится обязанность доказать, что покупатель действительно дал согласие на получение той или иной услуги или товара.
Сравнение с действующими нормами
На данный момент закон о потребительском кредите позволяет отказаться от дополнительных опций лишь в течение 30 дней с момента оформления договора. Возврат денежных средств в таких случаях производится в течение семи рабочих дней. Новые изменения значительно сократят срок ожидания возврата денег и упростят процедуру отказа от ненужных услуг.
Что это значит для потребителей?
Эти изменения создадут более безопасную и удобную среду для покупателей, позволяя им без лишних хлопот избавляться от навязанных услуг. В условиях современного рынка, где актуальны предложения с большим количеством дополнительных опций, такие меры могут значительно улучшить потребительский опыт и снизить уровень недовольства среди граждан.
